Rosnące korzyści finansowe z AI
Z badania EY European AI Barometer 2025 wynika, że 56 proc. firm zauważyło wzrost zysków lub oszczędności wynikających z wdrożenia sztucznej inteligencji, co stanowi wzrost o 11 punktów procentowych w porównaniu do zeszłego roku. Tylko 16 proc. przedsiębiorstw nie odnotowało jeszcze efektów finansowych, a 29 proc. uważa, że jest za wcześnie na ocenę.
Zmienianie sposobu pracy i decyzji
Bartosz Pacuszka z EY Polska podkreśla, że wdrożenie AI to nie tylko technologia, lecz przede wszystkim transformacja sposobu działania firm. Odpowiednia implementacja umożliwia efektywniejsze wykorzystanie zasobów i lepsze dopasowanie produktów do potrzeb klientów, podczas gdy błędy mogą osłabić pozycję rynkową.
Wdrożenie AI nie polega wyłącznie na implementacji nowych technologii. Chodzi o ponowne przemyślenie sposobu, w jaki pracujemy i podejmujemy decyzje. Odpowiednia implementacja narzędzi bazujących na sztucznej inteligencji może utorować drogę do efektywniejszego wykorzystania zasobów firmy i w efekcie opracowania produktów i usług lepiej dostosowanych do potrzeb klientów. Błędy zaś mogą wiązać się z utratą konkurencyjności, a co za tym idzie osłabieniem pozycji rynkowej — Bartosz Pacuszka, EY Polska
Popularność i zróżnicowanie zastosowań AI
Odsetek pracowników korzystających z ogólnodostępnych narzędzi AI wzrósł do 78 proc. Blisko połowa używa ich bezpośrednio w pracy. Menedżerowie (21 proc.) częściej posługują się AI służbowo niż pracownicy niższego szczebla (11 proc.).Najczęściej stosowanymi narzędziami są aplikacje do tworzenia tekstów (61 proc.), asystenci głosowi i chatboty (po 39 proc.), a także programy tłumaczeniowe (30 proc.). Mniej popularne są narzędzia do generowania głosu, transkrypcji czy optymalizacji procesów HR i finansowych (około 10–11 proc.).
Wzrost produktywności i pozytywne nastawienie
70 proc. respondentów deklaruje pozytywne nastawienie do AI, co oznacza wzrost o 7 punktów procentowych rok do roku. Jednak menedżerowie oceniają AI znacznie lepiej (82 proc.) niż pracownicy niższego szczebla (63 proc.). Odnotowano także, że 43 proc. badanych zauważyło wzrost produktywności dzięki AI.
Bariera niedostatecznych szkoleń i rosnąca luka kompetencyjna
Jednym z głównych wyzwań są bariery organizacyjne, które obecnie przewyższają koszty i problemy technologiczne we wdrażaniu AI, podkreśla Ewa Nowakowska z EY Polska. Ponad 74 proc. pracowników obawia się spadku zapotrzebowania na pracowników z powodu AI, choć 58 proc. nie odczuwa niepokoju.Aż 43 proc. respondentów nie korzysta z dalszych szkoleń z zakresu AI. Przy tym jedynie 25 proc. europejskich pracowników chwali ścieżki edukacyjne oferowane przez firmy, a wśród niższych stanowisk – tylko 17 proc. Katarzyna Ellis podkreśla, że rozwój kompetencji i szkolenia są kluczowe, aby nie pogłębiać luki i utrzymać konkurencyjność przedsiębiorstw.
Prawdziwy potencjał AI tkwi w wykwalifikowanych, dobrze wyszkolonych pracownikach, co sprawia, że szkolenia i podnoszenie umiejętności są niezbędne. Różnice w adopcji technologii pogłębiają lukę kompetencyjną AI. To często pomijany problem, który grozi brakiem odpowiednio przygotowanych w temacie sztucznej inteligencji pracowników, a w konsekwencji spadkiem konkurencyjności firmy — Katarzyna Ellis, EY Polska
Zmiany na rynku pracy i adaptacja do nowych realiów
Raport LHH pokazuje, że AI jest jednym z powodów zwolnień (12,4 proc.), jednak bezpośrednie zastąpienie AI zdarza się rzadko (1,4 proc.). Maciej Walkowiak z LHH wskazuje na potrzebę stałego rozwoju i świadomego budowania kariery, gdyż AI przyspiesza procesy, ale nie zastąpi potrzeby adaptacji:
Kto nie idzie do przodu, ten się cofa. Oczywiście AI przyspieszyła pewne procesy, ale i bez niej inwestycja w siebie, rozwój własnych kompetencji i zdolności do adaptowania się do ciągłych zmian stały się czymś bardzo pożądanym i oczekiwanym — Maciej Walkowiak, LHH Polska
58 proc. osób zwalnianych z powodu AI zmienia zawód na pokrewny lub całkowicie inny, często wybierając branże, w których mają wcześniejsze doświadczenie. Znaczna część decyduje się także na założenie własnego biznesu.