Podatki i zaświadczenia w formie elektronicznej

Gdańsk konsekwentnie rozwija usługi elektroniczne, umożliwiając mieszkańcom załatwianie wielu spraw administracyjnych bez konieczności wychodzenia z domu. Wśród dostępnych rozwiązań jest m.in. możliwość opłacenia podatku od nieruchomości przez aplikację mObywatel. To wygodne i bezpieczne narzędzie, które znacząco ułatwia mieszkańcom wywiązywanie się z obowiązków podatkowych.

Wsparcie sztucznej inteligencji w urzędzie

Jak podkreślił Tomasz Filipowicz z Urzędu Miejskiego w Gdańsku, proces cyfryzacji usług jest wspierany przez nowoczesne technologie, w tym roboty i sztuczną inteligencję. Obecnie w zakresie ewidencji ludności działa robot, który pomaga przy wydawaniu zaświadczeń z rejestru mieszkańców i weryfikuje błędy, a w przyszłości jego działanie zostanie rozszerzone o wysyłkę korespondencji.

Obecnie w zakresie ewidencji ludności wdrożyliśmy robota, który wspiera nas przy wydawaniu zaświadczeń z rejestru mieszkańców. Chcemy rozszerzyć jego pracę o wysyłkę korespondencji. Robot wspiera pracę urzędników i też sam weryfikuje błędy, które mogłyby się zdarzyć — Tomasz Filipowicz, Urząd Miejski w Gdańsku

Plany na przyszłość: asystenci AI w Gdańskim Centrum Kontaktu

Urzędnicy planują również wdrożenie asystentów opartych na sztucznej inteligencji w Gdańskim Centrum Kontaktu, aby usprawnić obsługę klientów przy mniej skomplikowanych sprawach. Takie rozwiązania mają poprawić szybkość i jakość obsługi mieszkańców, jednocześnie odciążając pracowników urzędu.

Jak opłacić podatek od nieruchomości?

Od lat funkcjonuje platforma Przyjazne Deklaracje, umożliwiająca szybkie i proste wypełnienie i złożenie deklaracji podatkowej online, w tym podatku od nieruchomości. Dokumenty można wygenerować elektronicznie lub wydrukować i dostarczyć tradycyjną drogą. Opłaty podatkowe można realizować elektronicznie przez platformę ePłatności, aplikację mObywatel lub w opłatomatach.

Dostawa decyzji podatkowych

Decyzje podatkowe związane z podatkiem od nieruchomości dostarczają osobiście pracownicy Urzędu Miejskiego w Gdańsku w terminie od 11 stycznia do 1 lutego 2025 roku. Wybrane osoby mogą otrzymać decyzje elektronicznie, na skrzynkę ePUAP lub przez Publiczną Usługę Rejestrowanego Doręczenia Elektronicznego. Urzędnicy nie pobierają przy doręczeniach żadnych opłat, a na żądanie muszą okazać legitymację służbową.