AI jako nowy partner w rozmowie

Prof. Jacek Pyżalski z Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu podkreśla, że sztuczna inteligencja zaczyna mieć to, co ważne w komunikacji międzyludzkiej. Jeszcze dwa lata temu Chat GPT jedynie odpowiadał na zadane pytania, dziś sam zaczyna je zadawać, a jednocześnie wzmacnia emocjonalne wsparcie dla użytkowników.

Relacja „hiperpersonalna” i przewaga AI nad człowiekiem

Ekspert ocenia, że dla wielu młodych osób relacja z AI jest hiperpersonalna i często lepsza niż ta z drugim człowiekiem:

• AI nie jest kapryśna ani zmęczona, działa zawsze dyspozycyjnie.
• Potrafi pamiętać o indywidualnych cechach użytkownika, jego upodobaniach i bolączkach.
• Potrafi reagować proaktywnie, np. zadając pytania i wspierając emocjonalnie rozmówcę.

„Dwa lata temu czas GPT tylko odpowiadał. A teraz już nas pyta o różne rzeczy, ale też nas wzmacnia emocjonalnie. Zadajecie państwo pytanie, a on mówi: ‚Świetne pytanie, jak na to wpadłeś?’ No i my się cieszymy. Do tego wszystkiego zaczyna czytać afekt – jakim głosem mówię, jakie jest natężenie głosu, czy mówię szybko lub wolno, cicho lub głośno, jak często biorę oddechy” — prof. Jacek Pyżalski, Uniwersytet im. Adama Mickiewicza

AI jako wsparcie w konfliktach i trudnych tematach

Z badań prowadzonych przez prof. Pyżalskiego wynika, że młodzi ludzie zwracają się do AI w momentach konfliktów i problemów emocjonalnych. Po kłótniach z przyjaciółką lub kolegą otrzymują poradę, która często pomaga im lepiej poradzić sobie w relacjach interpersonalnych.

Konkurencja AI z człowiekiem w sferze emocji

Ekspert ostrzega, że ze względu na pełną dyspozycyjność i zdolność czytania emocji AI może stać się trudnym konkurentem dla ludzi w roli rozmówcy:

• Młodzi, którzy doświadczyli rozczarowań w relacjach międzyludzkich, coraz chętniej sięgają po AI.
• AI jest dostępna o każdej porze, bez zmęczenia i kaprysów, co czyni ją atrakcyjnym wsparciem emocjonalnym.

Źródło: Bankier.pl